Obchodní podmínky

Tyto všeobecné obchodní podmínky (dále jen „obchodní podmínky“) jsou vypsané dle § 1751 zákona č. 89/2012 Sb., občanského zákoníku (dále jen „občanský zákoník“).

 

I. Základní ustanovení

Provozovatel: Ondřej Husák
IČ: 19103051
DIČ: Nejsme plátci DPH
Sídlo: Spytihněv 84, 763 64 Spytihněv, Česká republika - neslouží jako výdejní místo!

Kontaktní údaje:
Email: help@puffly.cz

Telefon: +420 605 961 618
Web: www.puffly.cz

Tyto obchodní podmínky upravují práva a povinnosti prodávajícího a kupujícího při nákupu v internetovém obchodě www.puffly.cz

Ustanovení obchodních podmínek jsou nedílnou součástí kupní smlouvy a kupní smlouva se uzavírá v českém jazyce.

 

II. Informace o zboží a cenách

Informace o zboží, včetně uvedení cen jednotlivého zboží a jeho hlavních vlastností, jsou uvedeny u jednotlivého zboží v katalogu internetového obchodu. Ceny zboží jsou uvedeny včetně všech daní a poplatků.

Ceny zboží zůstávají v platnosti po dobu, po kterou jsou zobrazovány v internetovém obchodě. Toto ustanovení nevylučuje sjednání kupní smlouvy za individuálně sjednaných podmínek.

Prezentace zboží umístěná v katalogu internetového obchodu je informativního charakteru a prodávající není povinen uzavřít kupní smlouvu ohledně tohoto zboží.

Případné slevy nelze navzájem kombinovat, nedohodne-li se prodávající s kupujícím jinak.

Obrázky, fotografie a videa u zboží mohou být pouze ilustrační.

 

III. Objednávka a uzavření kupní smlouvy

Náklady vzniklé kupujícímu při použití komunikačních prostředků na dálku (internet, telefon) si hradí kupující sám.

Kupující provádí objednávku:

• prostřednictvím zákaznického účtu, provedl-li předchozí registraci,

• vyplněním objednávkového formuláře bez registrace.

Před odesláním objednávky je kupujícímu umožněno kontrolovat a měnit vložené údaje. Objednávku odešle kupující kliknutím na tlačítko „Objednat“. Odesláním objednávky kupující potvrzuje, že se seznámil s těmito obchodními podmínkami.

Neprodleně po obdržení objednávky zašle prodávající kupujícímu potvrzení o přijetí objednávky na jeho e-mail. Kupní smlouva je uzavřena potvrzením objednávky prodávajícím. Přílohou potvrzení jsou aktuální obchodní podmínky.

Pokud prodávající nemůže splnit některý požadavek uvedený v objednávce, zašle kupujícímu upravenou nabídku. Kupní smlouva je uzavřena až potvrzením této nové nabídky kupujícím.

Všechny přijaté objednávky jsou závazné. Kupující může zrušit objednávku pouze do okamžiku, než mu bude doručeno potvrzení přijetí objednávky.

V případě zjevné technické chyby v ceně zboží není prodávající povinen dodat zboží za tuto chybnou cenu. Kupující bude informován a dostane novou nabídku.

Zboží v internetovém obchodě je určeno pouze pro osoby starší 18 let. Kupující stvrzuje při objednávce, že je plnoletý.

 

IV. Zákaznický účet

Kupující si může vytvořit zákaznický účet. Přístup je chráněn uživatelským jménem a heslem, které je povinen chránit. Prodávající nenese odpovědnost za zneužití účtu třetími osobami.

Prodávající může účet zrušit, pokud je dlouhodobě nevyužíván nebo kupující porušuje podmínky.

 

V. Platební podmínky a dodání zboží

Platební možnosti:

• Dobírkou (v hotovosti nebo kartou při převzetí od přepravce).

Doprava a ceny dopravy:

• Zásilkovna – výdejní místo: 69 Kč

• Dobírka: 49 Kč

• Objednávky nad 1000 Kč: doprava zdarma (dobírka se platí vždy)

Podmínky dodání:

• Na adresu zadanou kupujícím v objednávce

• Na výdejní místo Zásilkovny

Kupující je povinen převzít zásilku. Nepřevezme-li ji, hradí náklady spojené s opětovným doručením zásilky, včetně dobírky, a to i v případě objednávky s dopravou zdarma, maximálně však 150 Kč. Tato částka zahrnuje všechny vzniklé náklady spojené s opětovným doručením.

Vlastnické právo ke zboží přechází na kupujícího zaplacením celé kupní ceny a převzetím zboží.

 

VI. Odstoupení od smlouvy

Kupující – spotřebitel – má právo odstoupit od smlouvy do 14 dnů od převzetí zboží (viz § 1829 občanského zákoníku).

Kupující musí vrátit zboží nepoškozené, neopotřebené a pokud možno v původním obalu.

Omezení vrácení:

• Pokud je předmětem smlouvy balení obsahující více kusů (např. balení 4 ks), je možné vrátit nebo vyměnit pouze celé balení. Není možné vracet jen část balení.

• Kupující je také povinen vrátit všechny dárky nebo bonusy poskytnuté v objednávce.

• Pokud nebude zboží vráceno kompletní, prodávající je oprávněn vrácení odmítnout nebo přiměřeně snížit vracenou částku.

Vrácení peněz:
Prodávající vrátí kupujícímu peníze stejným způsobem, jakým je přijal:

• Pokud byla platba provedena převodem nebo kartou, vrací se na účet, ze kterého byla platba provedena.

• Pokud byla platba provedena dobírkou, peníze se vrací převodem na účet kupujícího uvedený ve formuláři pro odstoupení, protože vrácení hotovosti poštou není běžně praktikováno.

Vrácení peněz proběhne nejpozději do 14 dnů od odstoupení od smlouvy.

 

VII. Práva z vadného plnění (reklamace)

Prodávající odpovídá za to, že zboží při převzetí nemá vady a odpovídá zákonným požadavkům. Kupující může uplatnit reklamaci do 24 měsíců od převzetí.

Při reklamaci je kupující povinen zaslat zboží kompletní, včetně všech příslušenství, aby bylo možné reklamaci vyřídit.

Reklamace bude vyřízena nejpozději do 30 dnů od jejího uplatnění.

Podrobnosti se řídí § 1914–1925, § 2099–2117 a § 2161–2174 občanského zákoníku.

 

VIII. Doručování

Veškerá korespondence mezi stranami probíhá elektronicky na e-mailové adresy uvedené v objednávce a obchodních podmínkách.

 

IX. Mimosoudní řešení sporů

Spotřebitelské spory lze řešit mimosoudně u České obchodní inspekce (www.coi.cz) nebo prostřednictvím online platformy EU (http://ec.europa.eu/consumers/odr).

 

X. Závěrečná ustanovení

Právní vztahy mezi prodávajícím a kupujícím se řídí právem České republiky.

Prodávající není vázán žádnými kodexy chování ve smyslu § 1826 odst. 1 písm. e) občanského zákoníku.

Veškerý obsah internetového obchodu (fotografie, texty, grafika, loga apod.) je chráněn autorským právem a bez souhlasu prodávajícího jej není možné kopírovat či používat.

Kupující nesmí při využívání internetového obchodu používat postupy, které by mohly negativně ovlivnit jeho provoz nebo umožnit neoprávněné užití.

Kupní smlouvy včetně obchodních podmínek jsou archivovány v elektronické podobě a nejsou veřejně přístupné.

Prodávající si vyhrazuje právo tyto obchodní podmínky měnit a doplňovat.

 

Tyto obchodní podmínky nabývají účinnosti dne 1. 9. 2025.